宁波管家婆：五金机电行业信息化管理方案分享
纵横软件在宁波、杭州、武汉、台州、绍兴、义乌、永康、余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家 婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商
赋能工具：管家婆CRM精华版
所属行业：五金机电
业务挑战：
客户资料分散、画像模糊、离职交接困难，缺乏客户业务数据沉淀，难以分析出有价值的信息
业务流程冗长且混乱，人员跟进不及时造成丢单，以及团队两极分化严重、新人业务成长缓慢
员工工作无计划、不清楚工作重心，无工作结果汇报，工作内容无沉淀
员工协同办公：部门间各自为阵，出现问题相互推诿，线下沟通流程乱、效率低下，增加公司内耗
整合全渠道客户数据，构建360°客户视图
数据整合：打通ERP、线下拜访记录，自动归集客户基础信息、交易历史
客户分类：对客户价值精准分层，战略客户、潜力客户、普通客户、对手、合作伙伴，标签体系分类客户，同时还可按照公司要求自定义客户基本信息和业务信息关键点
客户查重：设置撞单制度，避免员工矛盾，有据可依、有据可查
设置回收规则；休眠客户重新激活；
设置预警提醒；避免客户未及时联系流失。
关联日程--离职不用交接；关联联系人--找对人、做对事;
关联产品--查看产品清单、型号、客户拿货习惯，不用ERP也能知晓客户应收、应付、发货情况，前端、后端高效协同
客户智能变更：根据条件自动变更业务信息，智能客户运维，系统精准响应，数据准确无误，节省时间成本，提升运维效率
客户360视图：一张表搞清客户各维度运维数据，客户画像清晰具体，客户资料尽数掌握。再也不担心客户关键数据存储在各种表格里，查询费时费力，还易流失。加强企业对客户的掌控力，更好的实现客户的触达。管理者不见面就知客户情况
客户地图分布：清楚客户区域布局，明确市场投入方向
客户画像清晰：客户信息详细全面，画像清晰，“见字如面”，重要信息一个不落，
标准化销售流程，缩短订单周期
通过标准化销售流程和采取有效措施缩短订单周期，从线索到回款全链路追踪，企业能够提高销售效率、降低成本，促进销售赢单能力，提升客户满意度和市场竞争力
跟单分类：梳理业务流程，根据不同周期的长短进行分类，复制优秀方法，提升成功率
跟单阶段：设置跟单阶段（客户建档→需求分析→报价审批→合同签订→交付→回款），制定节点标准，透明追踪跟进过程，管理销售过程，客户跟进时间、进展情况一目了然
销售合同、收款：无纸化办公、查阅、存档方便；收款进度实时更新，把控每个阶段回款时间；提供合同、收款分析统计数据
目标引导流程，跨部门协作
通过将CRM系统与目标管理、流程结合，实现跨部门协作，打破部门之间的壁垒，促进员工之间的交流与合作，减少沟通成本和工作流程中的延误，提升员工效率，减少资源浪费
日程及任务：创建日常相关待办事项，以便及时提醒相关参与人员，以防遗漏相应工作事项；根据不同工作类型，下达协同任务，启用表单来规范化员工填写记录，简化任务流程；管理人员实时掌握整个团队的日程及任务安排，了解人员工作饱和度；
外勤签到+打卡：外勤位置偏差控制，外勤拍照图片上传控制，严控销售人员异常签到，杜绝虚假拜访，全程记录销售人员行动轨迹和停留时长，回溯人员工作记录
流程：通过对流程执行过程的管理和分析，实现对企业（人事类、行政类、销售类、服务类、项目类、财务类······）全公司各级流程及表格的规范标准，销售下单后自动同步至生产排期，关键节点留痕，避免交期冲突，提升企业业务管理的能力和效率
管家婆工贸ERP的联副产品管理功能，专注于解决生产加工企业在副产品处理过程中的痛点，帮助企业实现资源最大化利用、成本精细化核算与管理流程高效化运转，适用于多个行业。
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